【課程背景】

在企業運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執己見，使問題難以得到解決。透過團隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發現彼此的優缺點，互相了解，理清共同的目標與價值觀，找到解決問題的方法，并總結經驗，建構解決問題的模式，達成團隊共識，加強凝聚力，為完成企業的目標而努力。

【課程介紹】

團隊建立系列課程內容包含：1、Teamwork Skill（團隊工作技能） Consultant顧問（團隊任務、團隊障礙） Consulting咨詢。

團隊建立（Team Building）系列課程的訓練，不是單純技能訓練，其中還包括事前的團隊診斷與咨詢，課程的執行從訪談開始，深入了解團隊的任務以及所面臨的挑戰或問題，結合團隊發展階段理論以及團隊技能發展模型，在學習相關團隊技能外，還幫助整個團隊對既有團隊行為規范進行認識，甚至發展出新的一套增進團隊效益所需的規范。同時，這樣的訓練也為已經擁有既定行為規范的團隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機會。

【課程特色】

在體驗中學習（Learning by Doing）：有別于靜態講演教育訓練模式。提供「做中學」體驗式訓練，強調深度引導，重實踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動設計，幫助培養對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。

在引導中學習（Facilitation）：透過培訓師以「引導討論技術」（Facilitation Skill）帶領參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。

建構學習圈（learning cycle）：經由「經驗學習圈」（experiential learning cycle）的循環，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經驗轉移到真實的工作及生活情境當中。

【課程收益】

l 高度凝聚力團隊的建構和學習；

l 如何建構團隊共同體；

l 建構高能量的團隊；

l 自我成長、深度自省；

l 厘清個人需求與團隊需求的平衡。

【理論模型】

團隊建立系課列程的課程目標設定非常重要。目標設定是否精準，將決定體驗學習課程的走向和學習的成功與否。本課程的每一次目標設定依循目標理論，綜合培訓對象團隊的任務（本身即是目標之一）、團隊要一同達成的體驗目標、個人在體驗中的目標，綜合三者的交集，才是一次體驗學習課程的真正目標。

 2、團隊發展四階段理論：

3、團隊能不能動的關鍵技能模型

結合團隊發展的不同階段以及每個階段所要考慮的關鍵要素，發展出團隊互動所需要的八大技能模型，有效的幫助個人在團隊協作過程中發展相應的技能。

【課程時長】 

1-2天，6小時/天

培訓人數：45-90人

【課程對象】

團隊面臨轉型或挑戰的企業經理人；希望學習如何建構高凝聚且高績效的團隊的企業管理者；人力資源管理者。

【授課方式】

50% 體驗式學習 30% 引導討論 20% 理論講解；多種體驗互動游戲及環節設置，講師引導，學員全程互動參與。

課程大綱：

第一部分：體驗團隊互動：溝通、信任、協調、合作

1、讓學員理解體驗式學習方式，建立開放、和諧的學習氛圍

2、體會個人與團隊的不同之處

3、反思自己在完成任務的過程中，每個人角色不同，所需要的能力要求就不同

4、意識到一個團隊，要完成一個目標，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的溝通、協調、信任

第二部分：增強對內部多樣化的了解

1、察覺大家的價值觀有哪些不同，應該如何達成共識

2、反思在達成任務過程中自己和伙伴之間如何溝通的

3、彼此之間對待團隊目標以及承諾的態度應該如何協調一致

4、思考在團隊任務下，團隊和自己如何體現價值

第三部分：體驗團隊協作的樂趣

1、合作時需尊重彼此想法經驗的差異，并抱著開放態度和彈性思考

2、理解建立共識的困難，設定共同承諾的目標

3、體驗團隊協作，共同達成目標的樂趣

活動名稱：卓越圈

每組的所有隊員都要通過一個小的圈，以盡快的速度通過，以耗時最短的一組為優勝，勝利的隊伍接受失敗隊伍祝賀，失敗隊由隊長帶領接受懲罰。

第四部分：團隊中的沖突管理與情商掌握

1、在團隊達成共識之前，需要聽取各方的意見

2、思考團隊的每一位成員都對任務的完成負有責任，團隊人員之間的良好互動有利于任務的高質高效完成

3、團隊成員之間有矛盾時合理的方式是溝通，更多的傾聽，取舍意見，有效進行情商管理

第五部分：建構共同問題解決模式

1、在團隊中學習問題解決技巧

2、了解在問題解決過程中，需要用同理心來體諒伙伴的困難，思考如何合作提升整體的績效？

3、學習在團隊中如何發表自己的意見，貢獻彼此的經驗與能力

體驗活動：七巧板

將一個團隊分成7組，所有人在身體不得離開椅子的情況下，完成各自的任務，在最短時間獲到最高的分數……

第六部分：團隊中的領導與配合

1、尊重團隊及個人意見，共同擬定決策，增加團隊互動的感受

2、主動理解團隊決策、并積極配合

3、體會擔任領導者與配合者角色的不同之處，相互體認各自的感受，達成相互理解

第七部分：感受團隊的力量

1、體驗團隊中，只要每位伙伴行動起來，發揮哪怕一點點微薄之力，團隊都有可能爆發出驚人的動力

2、體驗當團隊動能形成后，團隊力量對個人的積極影響

3、每個人從你內心有意愿和公司一起超越，提升公司整體競爭力

活動體驗：圖畫歷史