銀行6S管理推進實務
一、6S管理的來源及發(fā)展
1、6S的演變
2、不同版本的“10S”
3、6S實踐案例
二、實施6S管理對銀行的意義
1、網(wǎng)點管理存在的問題
環(huán)境形象問題、運行效率問題、行為習慣問題、機具管理問題、安全經(jīng)營問題
2、銀行實行6S精益管理的目的
三、解碼6S管理
1、6S管理的表意是什么?
2、6S的真意是什么?
3、6S管理實施的原則
看板管理小貼士
(1)整理的實施方法
經(jīng)典戰(zhàn)術:紅牌作戰(zhàn)法
(2)整頓的實施方法
經(jīng)典戰(zhàn)術:行跡管理
(3)清掃的實施方法
(4)清潔的實施方法
流動紅旗法
3U MEMO法
(5)素養(yǎng)的實施方法
可視化管理小貼士
(6)安全的實施方法
4、銀行網(wǎng)點6S管理實施指導思想
頻度優(yōu)先、分門別類、豎式擺放、透明可視、行跡管理、色彩提示、看板管理
5、理想的效果
6、6S管理檢查標準示例
四、銀行網(wǎng)點6S管理導入指引
1、銀行網(wǎng)點實施6S管理導入工具篇
(1)標示工具、劃線工具、定位工具、理線工具、收納工具
(2)劃線應用
(3)標示應用
2、管理實施執(zhí)行要點
3、銀行網(wǎng)點實施6S管理導入示范篇
(1)辦公用品示范:辦公文具-常用憑證-抽屜-文件-鎖匙-鈔箱-推車
(2)安保用品示范:電源及線路-消防物品-防護物品-停車管理
(3)生活用品示范:飲水-置物架-更衣區(qū)-保潔用品-垃圾
(4)宣傳用品示范:折頁架-公告欄
(5)空間管理示范:通道-區(qū)域-填單臺(臺面)-填單臺內(nèi)-操作柜臺-憑證庫-自助機具-操作間
4、6S管理推進步驟及支行實施路徑
五、團隊共創(chuàng)法制定行動策略
六、6S管理的延伸思考